1. Introducción

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales a través del sitio web casaruraldelreloj.com.

Le rogamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad antes de facilitar sus datos personales a través de este sitio web.

 

2. Responsable del Tratamiento

Los datos identificativos del responsable del tratamiento son:

• Denominación: Casa Rural del Reloj
• Sitio web: casaruraldelreloj.com
• Titular: C.B. CASA EL RELOJ
• CIF/NIF: E-99473233
• Domicilio: Paseo Pamplona 9, 1ºB, 50004, Zaragoza (España)
• Correo electrónico de contacto: info@casaruraldelreloj.com
• Actividad: Servicios de alojamiento rural

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado anteriormente.

 

3. Datos Personales que Recabamos

3.1 Datos facilitados directamente por el usuario

A través de los formularios disponibles en nuestro sitio web podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Fecha de llegada y salida previstas
• Número de personas que integran la reserva
• Comentarios o peticiones especiales indicadas voluntariamente

3.2 Datos recabados de forma automática

Durante la navegación por nuestro sitio web, podemos recopilar de forma automática:

• Dirección IP del dispositivo
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de sesión y preferencias de navegación

 

4. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

4.1 Gestión de reservas y consultas

Finalidad: Atender sus solicitudes de información, gestionar reservas y prestar los servicios de alojamiento rural contratados.

Base jurídica: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.

4.2 Comunicaciones comerciales

Finalidad: Envío de información sobre ofertas, promociones y novedades de Casa Rural del Reloj, únicamente si ha prestado su consentimiento expreso.

Base jurídica: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

4.3 Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidad: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo las derivadas de la normativa turística, fiscal y de seguridad.

Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).

4.4 Mejora del sitio web

Finalidad: Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y la experiencia del usuario mediante cookies analíticas.

Base jurídica: Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD) o consentimiento, según el tipo de cookie utilizada.

 

5. Plazos de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados:

• Datos de reservas y clientes: durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades legales (generalmente 5 años).
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o solicite la supresión de los datos.
• Datos de navegación y cookies: conforme a lo indicado en nuestra Política de Cookies.
• Datos para cumplimiento de obligaciones legales (p. ej. fiscales): durante los plazos exigidos por la normativa aplicable, normalmente 4-6 años.

 

6. Destinatarios de los Datos

Con carácter general, no cedemos sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal: cuando sea exigido por las autoridades competentes (fuerzas y cuerpos de seguridad, administración tributaria, etc.).
• Prestadores de servicios: proveedores de servicios tecnológicos (hosting, plataformas de reservas, herramientas de email marketing) que actúan como encargados del tratamiento y están vinculados por contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de los datos.
• Plataformas de pago: si el pago se realiza a través de pasarelas de pago de terceros, sus datos serán tratados conforme a las políticas de privacidad de dichos proveedores.

 

7. Sus Derechos

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y, en su caso, acceder a los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (‘derecho al olvido’): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en particular cuando se base en el interés legítimo o para fines de marketing directo.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento y sin efecto retroactivo, cuando el tratamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante escrito a la dirección de correo electrónico info@casaruraldelreloj.com, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

 

8. Cookies

Nuestro sitio web puede utiliza cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Al acceder a nuestro sitio web, se le mostrará un aviso informativo sobre el uso de cookies.

Puede obtener más información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y cómo gestionarlas o desactivarlas en nuestra Política de Cookies, disponible en el sitio web.

 

9. Menores de Edad

Los servicios de Casa Rural del Reloj no están dirigidos a menores de 14 años. No recabamos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento previo y verificable de sus padres o tutores legales. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin autorización, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

 

10. Seguridad de los Datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de acuerdo con el estado de la técnica, y para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación accidental.

No obstante, debe tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente.

 

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de actualización. Le recomendamos que la consulte periódicamente.

El uso continuado de nuestro sitio web tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

 

12. Contacto

Para cualquier consulta, duda o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@casaruraldelreloj.com
• Dirección postal: Paseo Pamplona 9, 1ºB, 500004 ZARAGOZA
• Sitio web: casaruraldelreloj.com